今朝眼鏡をかけようとしたら、めがねのフレームが壊れた。
4月ごろ眼鏡市場で買ったばかりの眼鏡である。
踏みつけたわけでもなく、突然の出来事です。
これは不良品だと眼鏡市場へ文句を言いに出かけた。
(道案内は夫にしてもらい)
悪いところを指摘して、見てもらったら。」
曲がるところのネジに錆ができて動かなくなっていたのである。
「普段綺麗に眼鏡を洗っていますか?」
「汗が付いたのでは?」
「スポーツするときは別の眼鏡をかけますので、そんなに汗が付くはずがありません」
「長い間眼鏡をかけています。いくつの眼鏡も持っています。永くかけている眼鏡もありますが。こんなことは初めてです。私は不良品と思います」
「半額で付け替えます。半額で13000円です」
「それは納得いきません。不良品と思います。無料にしてください」
他の店員さんのところへ相談に行かれた。
そこで私に言い分が通り無料で新しいフレームに変えてもらった。
自動車の中でクレームの付け方を少し指導してもらったので、こちらが折れないですんだ。
メガネで市場で眼鏡を買ったのは初めて、やっぱ安いのは?・・